Antwortete im Thread
Das bedeutet nix Gutes, denn ein #Chatbot kann einen versierten #Kundenberater kaum gleichwertig ersetzen. Die #KI kann nur abfragen und daraus #IfThenEntscheidungen treffen aber kennt keine #Zwischentöne und bei komplexeren #Problemstellungen wird sie wohl versagen. Von der analytischen #Denkfähigkeit eines menschlichen Gehirns ist KI noch Lichtjahre entfernt. Das mag in manchen Bereichen funktionieren, in anderen wird das schnell zum #Fiasko werden.