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Bei #Amazon hatte ich die Erfahrung gemacht, dass man dort seine IT im Griff hat & guten Kundenservice bietet. Gestern musste ich doch mal die #Hotline bemühen: "ich kann Ihre Bestellung nicht ansehen, Sie haben die 2-Faktor-Authentisierung aktiviert" - das erste Mal, dass mich der Kundenservice (dem Akzent nach vermutlich ein SSC in Osteuropa) anschließend zur Deaktivierung von Sicherheitsfunktionen aufforderte, bevor man Aufträge im eigenen System bearbeiten konnte. Ich bin etwas erstaunt.